Política de privacidad

Imágenes que usted analiza en la extensión de Chrome

Período de retención: Se eliminan inmediatamente (salvo una copia con los rostros difuminados de una búsqueda sin resultados — ver abajo); una imagen enviada a la búsqueda por imagen de eBay se trata en Servicios de terceros

Las imágenes que analiza en la extensión de Chrome se procesan en la memoria del servidor y se eliminan justo después del análisis. NO las guardamos en disco, base de datos ni ningún sistema de almacenamiento, salvo una copia con los rostros difuminados de una búsqueda sin resultados, descrita en la sección siguiente. El procesamiento suele tardar 2-3 segundos. Cuando nuestro catálogo no tiene artículos similares al área que seleccionó, nuestro servidor también envía esa imagen a la búsqueda por imagen de eBay (ver Servicios de terceros).

Búsquedas de la extensión sin resultados

Período de retención: Hasta 30 días; después se eliminan automáticamente

Cuando la primera búsqueda sobre una imagen en la extensión de Chrome no detecta ningún artículo, podemos conservar una copia de esa imagen para medir y corregir errores de detección. Antes de guardar la copia, nuestro servidor difumina automáticamente los rostros que detecta (sin garantía total: puede pasar por alto un rostro en un ángulo poco habitual); si el difuminado falla o el resultado no es seguro, la copia no se guarda. La imagen original se sigue procesando en memoria y se elimina justo después del análisis. Guardamos la imagen difuminada junto con la versión del detector que la procesó y su principal resultado con una puntuación de confianza con un solo decimal —no la página de la que procede ni otros datos de la solicitud— en un bucket privado de Google Cloud Storage en Estados Unidos. No guardamos ningún identificador con la copia y no vinculamos las copias a nuestros registros del servidor (que se conservan 30 días e incluyen la dirección IP de cada solicitud). Solo recopilamos estas copias durante un periodo limitado de 21 días como máximo o hasta reunir 600 imágenes, lo que ocurra primero, y cada copia —incluida cualquier copia en nuestras herramientas de revisión— se elimina en un plazo de 30 días, antes si terminamos de revisarla. Las copias las revisa un modelo de IA (Claude de Anthropic, ver Servicios de terceros), no las abren personas. No se vinculan a su identidad ni a ninguna cuenta, se usan solo para comprobar la precisión de la detección (no para entrenar nuestros modelos), no se venden y no se usan para publicidad. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, nos basamos en nuestro interés legítimo en encontrar y corregir errores de detección (artículo 6(1)(f) del RGPD); no guardamos ningún identificador con las copias ni las vinculamos a nuestros registros del servidor, y puede contactarnos con cualquier pregunta u objeción.

Imágenes que usted analiza en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT

Período de retención: Hasta 3 días, después se eliminan automáticamente

Cuando analiza una foto a través de nuestra aplicación dentro de ChatGPT, almacenamos una copia de esa foto en nuestros servidores durante un máximo de 3 días. ChatGPT solo nos proporciona un enlace temporal a su foto que caduca en unas horas; nuestra propia copia es lo que le permite volver a la conversación dentro de esos 3 días y seleccionar otra región de la misma foto sin volver a subirla. Los resultados de búsqueda de esa foto —los productos que encontramos, sin la foto en sí— se conservan durante 7 días. Las imágenes recortadas de los artículos que detectamos se mantienen solo en la memoria del servidor durante un máximo de 2 horas, y la aplicación puede conservar esos resultados, incluidos los recortes, en su navegador durante 2 horas. La copia de la foto se transmite mediante una conexión cifrada, no está vinculada a publicidad, no se vende y no se utiliza para entrenar modelos. Como está vinculada a una búsqueda y no a su identidad ni a una cuenta, no podemos recuperar una imagen concreta para eliminarla a petición suya.

Favoritos que guarda en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT

Período de retención: Hasta 90 días después de la última vez que guarde o quite un favorito; después se eliminan automáticamente

Cuando toca ♡ en un producto dentro de nuestra aplicación en ChatGPT, lo guardamos en su lista de favoritos en nuestros servidores para que pueda volver a encontrarlo en conversaciones posteriores. Por cada producto guardado conservamos su ID de producto, una copia de su ficha de nuestro catálogo (nombre, marca, precio y moneda, enlace a la imagen del producto, nombre de la tienda y un enlace a la tienda, que puede ser un enlace de afiliado) y la hora en que lo guardó. Una lista conserva sus 200 favoritos más recientes. Los datos del producto se copian de nuestros propios resultados de búsqueda, no de nada que usted nos envíe.

Para distinguir su lista de la de otras personas sin necesidad de una cuenta, utilizamos el identificador de usuario anónimo que ChatGPT proporciona a las aplicaciones. No almacenamos ese identificador: solo conservamos un hash unidireccional con clave (HMAC-SHA256) del mismo, y el identificador no se escribe en nuestros registros. Sus favoritos no se vinculan con sus términos de búsqueda, las fotos que analiza, sus conversaciones, su ubicación ni su idioma, ni con la búsqueda de la que procede un favorito. El registro de usuarios recurrentes y los recuentos por conversación que se describen a continuación se calculan con la misma clave del servidor pero con una entrada distinta, por lo que los hashes almacenados son diferentes y no pueden relacionarse solo con los datos almacenados; además, no los procesamos para vincular unos con otros.

Puede quitar un favorito en cualquier momento tocando ♡ de nuevo; se elimina de nuestros servidores de inmediato. Ver su lista no amplía el plazo de 90 días y, si quita todos sus favoritos, queda una lista vacía hasta que transcurran esos mismos 90 días. No compartimos sus favoritos con terceros. Se almacenan en una base de datos MongoDB Atlas en Amazon Web Services en Seúl (Corea del Sur) y los procesan nuestros servidores en Google Cloud en Estados Unidos.

Recuentos de uso en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT

Período de retención: Registro de usuarios recurrentes: se elimina automáticamente a más tardar 14 días después de la última vez que use la aplicación. Recuentos por conversación: 24 horas después de la última actividad de la conversación

Para contar cuántas personas vuelven a usar la aplicación, conservamos un registro de usuarios recurrentes: por cada identificador anónimo que ChatGPT proporciona a las aplicaciones, un hash unidireccional con clave (HMAC-SHA256) del mismo, etiquetas unidireccionales cortas derivadas de los identificadores de las conversaciones en las que apareció (100 como máximo) y la hora en que lo vimos por primera vez. Se elimina automáticamente a más tardar 14 días después de la última vez que use la aplicación. Este registro no contiene búsquedas, fotos, resultados ni favoritos.

Por separado, para contar con qué frecuencia se muestran los resultados de búsqueda y se hace clic en ellos dentro de una conversación, conservamos recuentos por conversación: un hash unidireccional con clave del identificador que ChatGPT asigna a esa conversación —no a usted—, junto con los ID y las horas de hasta 50 búsquedas recientes en ella y cuáles de sus resultados se mostraron o recibieron clics. A través de esos ID de búsqueda, se vinculan con los resultados de búsqueda que conservamos durante 7 días. Se eliminan automáticamente 24 horas después de la última actividad de la conversación.

No conservamos ninguno de los dos identificadores en sí, y no procesamos estos datos, sus favoritos ni nuestros registros del servidor para vincularlos entre sí, salvo para el recuento que se describe en las dos frases siguientes. Para contar cuántas conversaciones nuevas inician personas que ya han usado la aplicación, nuestro servidor escribe dos entradas de registro por cada búsqueda —una con el número de conversaciones en las que ha aparecido el identificador anónimo y el número de días desde que lo vimos por primera vez, y otra que indica qué lugar ocupa la búsqueda dentro de su conversación— y relacionamos estas dos entradas mediante el ID de búsqueda. También cotejamos los ID de búsqueda de nuestros registros para excluir de estos recuentos nuestras propias búsquedas de prueba. Ninguna de las dos entradas contiene su identificador ni el identificador de la conversación, y como resultado conservamos solo los totales. Nuestros registros del servidor (conservados 30 días) anotan cuándo se realizó cada búsqueda, por lo que estos datos podrían relacionarse con una búsqueda por la hora; por eso los tratamos como vinculados a sus búsquedas. Solo los usamos para contar el uso.

Imágenes que usted envía voluntariamente para mejorar la detección

Período de retención: Hasta 90 días, después se eliminan automáticamente

Usted puede compartir voluntariamente una imagen de fallo para ayudarnos a mejorar la detección a través de dos canales:

• Página de comentarios de desinstalación: Al desinstalar, usted puede adjuntar opcionalmente una imagen que nuestra extensión no logró reconocer y marcar la casilla de consentimiento. En esta página, los rostros detectados se difuminan automáticamente en su navegador antes de la subida (con el mejor esfuerzo posible; es posible que no detecte todos los rostros en ángulos extremos); si el paso de difuminado no puede ejecutarse, la imagen no se adjunta ni se sube, por lo que la imagen original sin difuminar nunca sale de su dispositivo.
• Comentarios dentro de la extensión: Cuando la detección falla o devuelve resultados de baja confianza, un cuadro de diálogo dentro de la extensión le permite enviar la imagen recortada de la prenda con su consentimiento explícito. Los rostros detectados se difuminan en su dispositivo antes de la subida, utilizando el mismo difuminado en el dispositivo que la página de desinstalación (con el mejor esfuerzo posible; es posible que no detecte todos los rostros en ángulos extremos). Si el paso de difuminado no puede ejecutarse, la imagen no se sube en absoluto, por lo que la imagen original sin difuminar nunca sale de su dispositivo.

En ambos casos, estas imágenes se transmiten a través de una conexión cifrada, se utilizan únicamente para mejorar nuestros modelos de detección de moda, no están vinculadas a su identidad ni a ninguna cuenta, no se venden y no se utilizan para publicidad. Se eliminan automáticamente después de 90 días. Dado que no están vinculadas a usted, no podemos localizar una imagen específica para eliminarla a solicitud.

Comentarios que usted envía en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT

Período de retención: Hasta 90 días, después se eliminan automáticamente

Si usa los botones de comentarios de un resultado de búsqueda en nuestra aplicación dentro de ChatGPT, conservamos el motivo que eligió, a qué parte de la pantalla se refería, el ID de esa búsqueda, la versión de la aplicación y la hora, para poder encontrar y corregir el problema. No contiene ninguna foto ni ningún identificador suyo, y se elimina automáticamente a los 90 días.

Lista de espera de la API

Período de retención: Hasta que decidamos si lanzamos la API, y nunca más de 12 meses. Puede pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento escribiendo a contact@outfitlens.com.

Si se une a la lista de espera de nuestra API de búsqueda visual, conservamos su dirección de correo electrónico y lo que decida contarnos (por ejemplo, su empresa o para qué usaría la API). Solo lo usamos para contactarle sobre la beta de la API. Se guarda en nuestra cuenta de Google (Google Forms o Gmail).

Historial de búsqueda (local)

Período de retención: Hasta que usted desinstale la extensión

Sus últimas 100 búsquedas se almacenan localmente solo en SU navegador (no en nuestros servidores). Estos datos se eliminan automáticamente cuando usted:

• Desinstala la extensión
• Borra los datos de su navegador
• Realiza su búsqueda número 101 (la más antigua se elimina automáticamente)

Catálogo de productos

Período de retención: Permanente

Mantenemos una base de datos de productos de moda (nombres, precios, imágenes, enlaces de compra). Esta NO contiene información personal sobre usted; es simplemente un catálogo de productos disponibles.

Registros del servidor

Período de retención: 30 días

Nuestros servidores conservan registros para operar el servicio, investigar errores y generar estadísticas de uso. Estos registros:

• Contienen su dirección IP, el user agent de su navegador y la dirección solicitada, que en las búsquedas de texto incluye sus palabras de búsqueda
• En el caso de la extensión de Chrome, también contienen el ID de instalación aleatorio usado para analíticas, los nombres de los eventos, un ID de sesión y la región que deducimos para mostrar primero los productos de tiendas que envían a su país (los demás productos no se ocultan)
• NO contienen las imágenes que usted analiza
• Se conservan en Google Cloud y se eliminan automáticamente a los 30 días. Su dirección IP y su ID de instalación se escriben en líneas separadas, pero pueden relacionarse por la hora dentro de esos 30 días, por lo que los tratamos como vinculados