Introducción
Información de la empresa
- Entidad legal: Helper Inc.
- Nombre de la marca: Outfit Lens
- Correo electrónico de contacto: support@outfitlens.com
- Sitio web: https://outfitlens.com
Bienvenido a Outfit Lens. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo Helper Inc., que opera bajo el nombre de marca “Outfit Lens”, recopila, usa y protege su información cuando utiliza nuestra extensión de Chrome, nuestro sitio web y la aplicación Outfit Lens para ChatGPT.
Al utilizar Outfit Lens, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Permisos de la extensión de Chrome
Esta extensión requiere los siguientes permisos para ofrecer un servicio sin interrupciones:
Permiso de acceso a sitios web
El permiso de acceso a sitios web es necesario para habilitar la función de búsqueda de artículos de moda en todas las páginas web que usted visite. Este permiso le permite utilizar la función de búsqueda por imagen en cualquier sitio web, incluidos sitios de compras, redes sociales, blogs y más.
Función de captura de pantalla
La función de captura de pantalla es necesaria para analizar imágenes del área que usted seleccione. Esta función solo se activa cuando hace clic en el icono de la extensión y selecciona manualmente una región.
Aviso importante:
- Todas las funciones solo se activan cuando usted inicia explícitamente la extensión
- NO recopilamos datos automáticamente ni analizamos páginas web
- NO rastreamos su historial de navegación
- Solo se transmiten a nuestros servidores las imágenes que usted selecciona
Información que recopilamos
1. Información que usted proporciona
- Imágenes que usted elige analizar mediante la extensión
- Comentarios que usted proporciona a través de nuestros canales de soporte
- Dirección de correo electrónico (solo si usted nos contacta)
2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Funciones que usted utiliza, tiempo dedicado a la extensión
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, versión del navegador, sistema operativo
- Rendimiento de la extensión: Tasas de éxito de detección, tiempos de procesamiento, registros de errores
3. Lo que NO recopilamos
- NO conservamos las imágenes que usted analiza en la extensión de Chrome después de procesarlas (las imágenes analizadas a través de la aplicación Outfit Lens para ChatGPT se conservan durante un período limitado para que la función pueda operar, y las imágenes que usted envía voluntariamente como comentarios también se conservan; ambos casos se describen más adelante en Retención de datos)
- NO rastreamos su historial de navegación fuera de la extensión
- NO recopilamos información de identificación personal sin su consentimiento
- NO recopilamos información de pago (la extensión es gratuita)
- NO recopilamos datos de ubicación
- NO vendemos sus datos a terceros
Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestación del servicio: Procesar imágenes con nuestros modelos de IA para detectar artículos de moda
- Mejora de la precisión: Entrenar y ajustar nuestros modelos de IA utilizando únicamente datos anonimizados
- Optimización del rendimiento: Analizar patrones de uso para mejorar la velocidad y la fiabilidad
- Atención al cliente: Responder a sus consultas y resolver problemas
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad
Política de retención de datos
Imágenes que usted analiza en la extensión de Chrome
Período de retención: Se eliminan inmediatamente
Las imágenes que usted analiza en la extensión de Chrome se procesan únicamente en la memoria del servidor y se eliminan inmediatamente después del análisis. NO las guardamos en disco, base de datos ni en ningún sistema de almacenamiento. El procesamiento generalmente tarda de 2 a 3 segundos, tras lo cual la imagen se elimina de forma permanente.
Imágenes que usted analiza en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT
Período de retención: Hasta 30 días, después se eliminan automáticamente
Cuando usted analiza una foto a través de nuestra aplicación dentro de ChatGPT, almacenamos una copia de esa foto en nuestros servidores durante un período de hasta 30 días. Esto es necesario para que la función funcione: ChatGPT solo nos proporciona un enlace temporal a su foto que caduca en cuestión de horas, mientras que sus resultados de búsqueda permanecen en la conversación mucho más tiempo. Nuestra propia copia es lo que le permite reabrir una conversación anterior y volver a seleccionar una región de la misma foto sin tener que subirla de nuevo. La copia se elimina dentro de los 30 días, siguiendo el mismo calendario que los resultados de búsqueda a los que pertenece. Se almacena cifrada en tránsito, no está vinculada a publicidad, no se vende y no se utiliza para entrenar modelos. Dado que está vinculada a una búsqueda y no a su identidad o una cuenta, no podemos localizar una imagen específica para eliminarla a solicitud.
Imágenes que usted envía voluntariamente para mejorar la detección
Período de retención: Hasta 90 días, después se eliminan automáticamente
Usted puede compartir voluntariamente una imagen de fallo para ayudarnos a mejorar la detección a través de dos canales:
- Página de comentarios de desinstalación: Al desinstalar, usted puede adjuntar opcionalmente una imagen que nuestra extensión no logró reconocer y marcar la casilla de consentimiento. En esta página, los rostros detectados se difuminan automáticamente en su navegador antes de la subida (con el mejor esfuerzo posible; es posible que no detecte todos los rostros en ángulos extremos); si el paso de difuminado no puede ejecutarse, la imagen no se adjunta ni se sube, por lo que la imagen original sin difuminar nunca sale de su dispositivo.
- Comentarios dentro de la extensión: Cuando la detección falla o devuelve resultados de baja confianza, un cuadro de diálogo dentro de la extensión le permite enviar la imagen recortada de la prenda con su consentimiento explícito. Los rostros detectados se difuminan en su dispositivo antes de la subida, utilizando el mismo difuminado en el dispositivo que la página de desinstalación (con el mejor esfuerzo posible; es posible que no detecte todos los rostros en ángulos extremos). Si el paso de difuminado no puede ejecutarse, la imagen no se sube en absoluto, por lo que la imagen original sin difuminar nunca sale de su dispositivo.
En ambos casos, estas imágenes se transmiten a través de una conexión cifrada, se utilizan únicamente para mejorar nuestros modelos de detección de moda, no están vinculadas a su identidad ni a ninguna cuenta, no se venden y no se utilizan para publicidad. Se eliminan automáticamente después de 90 días. Dado que no están vinculadas a usted, no podemos localizar una imagen específica para eliminarla a solicitud.
Historial de búsqueda (local)
Período de retención: Hasta que usted desinstale la extensión
Sus últimas 100 búsquedas se almacenan localmente solo en SU navegador (no en nuestros servidores). Estos datos se eliminan automáticamente cuando usted:
- Desinstala la extensión
- Borra los datos de su navegador
- Realiza su búsqueda número 101 (la más antigua se elimina automáticamente)
Catálogo de productos
Período de retención: Permanente
Mantenemos una base de datos de productos de moda (nombres, precios, imágenes, enlaces de compra). Esta NO contiene información personal sobre usted; es simplemente un catálogo de productos disponibles.
Registros del servidor
Período de retención: 7 días
Nuestro servidor conserva registros básicos para depuración (marcas de tiempo, mensajes de error). Estos registros:
- NO contienen información de identificación personal
- NO contienen datos de imágenes
- Se eliminan automáticamente después de 7 días
Almacenamiento de datos y seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos:
- Cifrado: Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores se cifran mediante TLS/SSL
- Eliminación inmediata: Las imágenes que usted analiza en la extensión de Chrome se procesan en tiempo real y se eliminan inmediatamente después de la detección (esto no se aplica a las imágenes analizadas en la aplicación Outfit Lens para ChatGPT, que se conservan hasta 30 días, ni a las imágenes que usted envía voluntariamente a través de la página de desinstalación o el cuadro de diálogo de comentarios dentro de la extensión, que se conservan con su consentimiento hasta 90 días; consulte Retención de datos)
- Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a los análisis agregados y anonimizados
- Auditorías periódicas: Realizamos auditorías de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades
Servicios de terceros
Para prestar nuestro servicio de búsqueda de moda, utilizamos la siguiente infraestructura y servicios de terceros:
Servicios de bases de datos en la nube
- Finalidad: Almacenar el catálogo de productos de moda y habilitar la búsqueda por similitud visual
- Alojamiento: Google Cloud Platform
- Datos almacenados: Catálogo de productos de moda (nombres, precios, imágenes, enlaces de compra) y, únicamente para la aplicación Outfit Lens para ChatGPT, una copia de la foto que usted analizó, conservada hasta 30 días (consulte Retención de datos)
- Datos personales: Ninguno en el caso del catálogo de productos. Las imágenes proporcionadas por el usuario que almacenamos son las copias de fotos de la aplicación de ChatGPT (hasta 30 días) y las imágenes de comentarios anónimas que usted envía voluntariamente (ambas descritas en Retención de datos); cada una está vinculada a una búsqueda, no a su identidad o una cuenta, y no lleva ningún identificador personal.
Servicio de procesamiento de imágenes con IA
- Finalidad: Detectar artículos de moda en imágenes mediante IA
- Alojamiento: Google Cloud Platform (servicio autoalojado)
- Procesamiento de datos: Las imágenes se procesan únicamente en memoria y se eliminan inmediatamente
- Almacenamiento: Ninguno: el propio servicio de detección con IA nunca guarda imágenes en disco o base de datos (servicios independientes almacenan la copia de foto de 30 días de la aplicación de ChatGPT y las imágenes de comentarios enviadas voluntariamente; consulte Retención de datos)
Datos de tipo de cambio de divisas
- Finalidad: Convertir los precios de los productos a su moneda preferida
- Fuente de datos: API externa de tipos de cambio de divisas
- Cómo lo utilizamos: Almacenamos en caché los datos de tipo de cambio en nuestra base de datos
- Transmisión de datos del usuario: Ninguna: no se envía información sobre usted al proveedor de tipos de cambio
Chrome Web Store
- Finalidad: Distribución de la extensión y actualizaciones automáticas
- Proveedor: Google
- Política de privacidad: La política de privacidad de Google se aplica a las interacciones con la Chrome Web Store
Redes de marketing de afiliados
Cuando usted hace clic en enlaces de productos en nuestra extensión, podemos obtener una comisión a través de las siguientes redes de afiliados. Estas redes utilizan cookies para rastrear los clics y atribuir las compras.
CJ Affiliate (Impact)
- Finalidad: Rastrear clics en enlaces de productos y atribuir comisiones
- Datos recopilados: Eventos de clic, datos de sesión basados en cookies
- Política de privacidad: cj.com/legal/privacy
Admitad
- Finalidad: Rastrear clics en enlaces de productos y atribuir comisiones
- Datos recopilados: Eventos de clic, datos de sesión basados en cookies
- Política de privacidad: admitad.com/en/privacy-policy
Rakuten Advertising
- Finalidad: Rastrear clics en enlaces de productos y atribuir comisiones
- Datos recopilados: Eventos de clic, datos de sesión basados en cookies
- Política de privacidad: rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy
Commission Factory
- Finalidad: Rastrear clics en enlaces de productos y atribuir comisiones
- Datos recopilados: Eventos de clic, datos de sesión basados en cookies
- Política de privacidad: commissionfactory.com/privacy-policy
Almacenamiento local de datos
Algunos datos se almacenan directamente en SU navegador. La mayoría nunca sale de su dispositivo; las excepciones se describen a continuación.
Qué almacenamos localmente
- Historial de detección: Últimas 100 búsquedas (marcas de tiempo, imágenes, resultados)
- Configuración de la extensión: URL del servidor, preferencias de la interfaz
- Estado de la interfaz: Posición del panel lateral, ubicación del botón minimizado
- Elementos guardados: Productos que usted decide guardar (nombre del producto, precio, tienda, una imagen en miniatura pequeña y un enlace a la página del producto)
Protección de la privacidad:
- Todo lo indicado arriba se almacena en SU navegador
- Su historial de detección, su configuración y el estado de la interfaz nunca se envían a nuestros servidores
- Se eliminan automáticamente cuando usted desinstala la extensión
- El historial de detección se limita a 100 elementos (el más antiguo se elimina automáticamente)
- Los elementos guardados también se almacenan en su navegador. Cuando guarda un elemento, los identificadores de ese producto se envían a nuestro servidor para copiar los datos de coincidencia que permiten volver a encontrarlo más adelante. Cuando abre su lista de guardados, se envían los identificadores guardados para comprobar si cada artículo sigue a la venta y cuál es su precio actual. Las imágenes, los nombres y los precios almacenados en su dispositivo no se suben
Cómo borrar los datos locales
Método más sencillo:
- Haga clic derecho en el icono de la extensión → “Quitar de Chrome”
- Todos los datos locales se eliminan automáticamente
Método alternativo:
- Configuración de Chrome → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
- Seleccione “Cookies y otros datos de sitios”
- Los datos de la extensión se borrarán
Sus derechos
Usted tiene el control total sobre sus datos. Estos son sus derechos y cómo ejercerlos:
1. Derecho de acceso
Usted puede solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted. No almacenamos datos personales vinculados a su identidad en nuestros servidores; sus datos locales existen únicamente en su navegador. Las únicas imágenes que conservamos son las imágenes de comentarios anónimas que usted puede enviar voluntariamente (consulte Retención de datos); dado que no están vinculadas a usted, no podemos buscarlas por persona.
Para solicitar acceso, contáctenos en support@outfitlens.com
2. Derecho de supresión
Datos locales: Desinstale la extensión para eliminar inmediatamente todos los datos locales
Datos del servidor: No conservamos datos personales vinculados a usted en nuestros servidores que puedan eliminarse. Las imágenes que usted analiza se eliminan automáticamente; las imágenes de comentarios anónimas que usted puede enviar voluntariamente no están vinculadas a usted (por lo que no pueden recuperarse por persona) y se eliminan automáticamente después de 90 días; consulte Retención de datos.
3. Derecho de rectificación
NO almacenamos información personal que pudiera ser inexacta. Si encuentra algún problema, contáctenos en support@outfitlens.com
4. Derecho de oposición
Simplemente no utilice la extensión. Todo el procesamiento se inicia por el usuario, por lo que no utilizar la extensión significa que no se realiza ningún procesamiento. Desinstálela para detener todo procesamiento de forma permanente.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
Usted puede solicitar una copia de sus datos en un formato estándar. Contáctenos en support@outfitlens.com
6. Derecho a retirar el consentimiento
Desinstale la extensión en cualquier momento para retirar inmediatamente su consentimiento. Todos los datos locales se eliminarán y no se realizará ningún procesamiento adicional.
Cómo ejercer sus derechos
- Correo electrónico: support@outfitlens.com
- Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas
- Tiempo de procesamiento: Dentro de 30 días (estándar GDPR)
Privacidad de los menores
Outfit Lens no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato en support@outfitlens.com.
Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Los cambios significativos se anunciarán a través de la extensión o por correo electrónico (si lo ha proporcionado).
El uso continuado de Outfit Lens después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacte a Helper Inc.:
- Empresa: Helper Inc.
- Marca: Outfit Lens
- Correo electrónico: support@outfitlens.com
- Sitio web: https://outfitlens.com
- Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder dentro de 48 horas
Cumplimiento del GDPR (usuarios europeos)
Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEA), cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nuestra base legal para el tratamiento es su consentimiento al instalar y utilizar la extensión.
Sus derechos conforme al GDPR:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento desinstalando la extensión. Consulte la sección “Sus derechos” anterior para obtener instrucciones detalladas sobre cómo ejercer sus derechos.
Cumplimiento del CCPA (usuarios de California)
Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Derecho a saber: Qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos
- Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
- Derecho a excluirse: NO vendemos información personal
- Derecho a la no discriminación: No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos
Importante: NO vendemos información personal a terceros. Sus datos se utilizan únicamente para prestar el servicio de búsqueda de moda.